Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CREATIVZ, Villa Mathilda 1, 18 rue du Clos Montholon, 92170 Vanves, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@foxiz.store.

Vos données, traitement par traitement

Vos commandes

• Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), adresse de livraison et de facturation, contenu et suivi de la commande. Vos coordonnées bancaires sont saisies chez notre prestataire de paiement : nous ne les recevons jamais.
• Finalité : traiter, expédier, facturer et suivre votre commande, et gérer le service après-vente, les retours et les remboursements.
• Base légale : l'exécution du contrat de vente, et nos obligations légales pour la facturation et la comptabilité.
• Durée de conservation : le temps de la relation commerciale, puis tant que la loi nous l'impose : dix ans pour les pièces comptables, dont les factures.

Le Cercle FoxiZ

• Données : adresse e-mail, date de la demande et date de la confirmation.
• Finalité : vous envoyer les e-mails du Cercle FoxiZ (conseils et coulisses de la marque). Rien ne vous est envoyé, hormis le lien de confirmation, tant que vous n'avez pas confirmé votre inscription.
• Base légale : votre consentement, donné en confirmant votre inscription. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription. Pour vous désinscrire, ou pour effacer une inscription que vous n'avez jamais confirmée, écrivez-nous à contact@foxiz.store.

L'alerte de retour en stock

• Données : adresse e-mail, produit concerné, date de la demande.
• Finalité : vous prévenir par e-mail, une fois, du retour en stock du produit demandé. Cette demande ne vous inscrit pas au Cercle FoxiZ.
• Base légale : votre consentement, donné en confirmant la demande par le lien reçu par e-mail.
• Durée de conservation : jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, à contact@foxiz.store.

Le formulaire de contact

• Données : nom (facultatif), adresse e-mail, contenu de votre message.
• Finalité : vous répondre. Le message n'est pas enregistré sur le site : il nous parvient par e-mail.
• Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
• Durée de conservation : dans notre messagerie, le temps de suivre votre demande, et jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.

La mesure d'audience

• Données : pages vues, provenance et parcours sur le site, adresse IP tronquée. Aucun cookie, aucun croisement avec d'autres sites.
• Finalité : produire des statistiques de fréquentation pour améliorer le site, avec un outil hébergé sur notre propre serveur.
• Base légale : notre intérêt légitime : la mesure est exemptée de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL. Vous pouvez vous y opposer à tout moment depuis la page politique cookies.
• Durée de conservation : au plus vingt-cinq mois. Votre choix d'opposition est conservé sur votre appareil pour une durée maximale de six mois.

Le back-office

• Données : pour les seules personnes de l'équipe qui y ont accès : leurs identifiants de connexion.
• Finalité : réserver l'outil de gestion des commandes et du site aux personnes autorisées.
• Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et vos données.
• Durée de conservation : tant que l'accès est ouvert.

La protection contre les abus

• Données : adresse IP, et adresse e-mail saisie dans un formulaire.
• Finalité : protéger le site et ses formulaires contre les envois abusifs.
• Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site.
• Durée de conservation : vingt-quatre heures au plus.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux personnes habilitées de CreativZ. Nous les confions aussi, pour le strict nécessaire, aux prestataires suivants, tenus à la confidentialité :

• Notre hébergeur : le site, la base de données, les sauvegardes, la mesure d'audience et notre messagerie, sur un serveur situé en France.
• Notre prestataire de paiement : le paiement de votre commande. Si vous choisissez un autre moyen que la carte bancaire, son fournisseur reçoit les données nécessaires au paiement et les traite selon sa propre politique de confidentialité.
• Notre service d'envoi d'e-mails : les e-mails liés à votre commande et à vos demandes, et les messages du formulaire de contact, envoyés depuis l'Irlande.
• Notre service de suivi des erreurs : le signalement des erreurs techniques du site, hébergé en Allemagne. Les données qui vous identifient en sont retirées avant tout envoi.
• Le transporteur chargé de la livraison : les coordonnées nécessaires pour vous livrer.
• Notre expert-comptable : les factures, pour la tenue de notre comptabilité.

La mesure d'audience n'est transmise à aucun tiers. Aucune donnée n'est vendue.

Transferts hors de l'Union européenne

Nos prestataires de paiement, d'envoi d'e-mails et de suivi des erreurs sont des sociétés établies aux États-Unis. Même quand vos données sont hébergées dans l'Union européenne, elles peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces prestataires adhèrent, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans leurs contrats. Vous pouvez en obtenir le détail en nous écrivant à contact@foxiz.store.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires et une mesure d'audience sans cookie. Le détail, et le moyen de vous opposer à la mesure, sont décrits sur la page politique cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous à contact@foxiz.store. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).